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从登山灾难看团队差异重要性

希尔:登山队若忽视个体差异,可能冒危及队员生命的风险。在职场中,不承认成员差异的团队,效率则可能更低。

登山家乔恩•克拉考尔(Jon Krakauer)在他的书《进入空气稀薄地带》(Into Thin Air)中,讲述了1996年攀登珠穆朗玛峰的惨痛经历,回忆了自己和一个临时组建的业余登山者团队乘直升机进入喜马拉雅山脉时心里的不祥之感。

“我把自己不断加剧的不安归结为一个事实,即我从未作为如此庞大团队的一员去登山,而整个团队里居然全是陌生人,”他写道。“一名登山者的行为可能影响整个团队的安全。一个结没打好,一次跌倒,一块踢落的岩石,或者其他的粗心大意,对犯错者造成的后果可能和对团队中其他人造成的后果一样严重……我猜,我的每一名队友都跟我一样热切地希望,罗布•霍尔(Rob Hall)(他们的专业向导)小心地把那些能力可疑的客户剔除掉了,并有办法保护我们每个人免受其他人缺点的拖累。”

而事实上,那一天当风暴袭击众多登山队时,8名登山者在1天内丧生,霍尔也在其中。这些登山队中有新手和“游客”,也有经验丰富的专业人士,他们在努力登顶并返回。

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安德鲁•希尔

安德鲁•希尔(Andrew Hill)是《金融时报》副总编兼管理主编。此前,他担任过伦敦金融城主编、金融主编、评论和分析主编。他在1988年加入FT,还曾经担任过FT纽约分社社长、国际新闻主编、FT驻布鲁塞尔和米兰记者。

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