那些素以员工归属感强烈和工作环境和谐著称的公司,为其首席执行官的形象和名声加分。出人意料的是,这些公司正日益发现,使其成为绝佳雇主的那些东西,也能为其带来商业上的成功。
事实上,数十年前人们就已经知道了员工态度和企业业绩之间的关联。从上世纪30年代开始的一系列具有影响力的实验——名为“霍桑研究”(Hawthorne studies)——表明了改善工作环境对工厂总产量的影响。一项发现是,工作日工作时长减少半个小时,可以提高生产效率。
后来,由社会学家转行担任高管的詹姆斯•沃西(James Worthy)在上世纪50年代写道,提高员工自主性可以提升士气和生产效率。
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