在格洛斯特这个拥有大教堂的英格兰城市，莫里斯•克里奇利(Maurice Critchley)在他的大型工厂漫步时停下来和一些生产工人谈话，轻松记得他们的名字。不过，这些礼仪背后是有目的的：克里奇利表示，熟悉员工并体面地对待他们，帮助他把Severn Glocon打造成油气行业“安全关键”阀门的世界领先制造商之一。
不管是外表还是气质，克里奇利看上去都是一名英国绅士的典范。现年63岁的克里奇利穿着剪裁得当的西装，打着领带，高高瘦瘦，声音清晰，很少提高音量。“我猜你可以说我展现了英国式的淡定。”
Severn Glocon经营的工业阀门行业与克里奇利的另一项特点相得益彰：极端重视细节。
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