专栏人工智能

AI浪潮下的员工“再社会化”与效率之外的“社会成本”

黄磊:要实现有效的人工智能驱动职场转型,对社会成本的关注与管理才是关键。如何应对社会成本问题,将会是企业管理能力的一块“试金石”。

在今年一月举行的达沃斯世界manbetx20客户端下载 论坛上,微软CEO萨蒂亚•纳德拉抛出了一个发人深省的观点。他认为,对于AI时代的企业主权而言,数据中心的物理位置远非决定性因素。真正的企业主权,在于能否将自身独有的业务知识与经验,也就是“隐性知识”(tacit knowledge),融入自己的人工智能模型中。然而,企业的“隐性知识”从何而来?它们并非凭空存在于服务器里,而是源自企业内部员工长年累月的协作与创新。

在如今的职场,我们的目光似乎过多地聚焦于AI如何重塑“工作流”,但一个更隐蔽、也更关键的维度却常常被忽略。若忽略了对隐性知识的提炼与转化,盲目追求AI对工作效率的提升,可能会导致更多 “社会成本”。

这里所说的社会成本,并非指manbetx20客户端下载 学概念,而是特指AI推动的职场转型时,所带来的员工认知、心理、甚至是情绪上的影响。当一个“数字同事”进入职场,它不只是替代了某些任务,更是在撼动我们赖以定位自身的社会坐标。为了应对这种影响,企业需要对员工进行一场再社会化(re-socialization),也就是对工作流程、角色与意义的重塑。

您已阅读27%(458字),剩余73%(1218字)包含更多重要信息,订阅以继续探索完整内容,并享受更多专属服务。
版权声明:本文版权归manbetx20客户端下载 所有,未经允许任何单位或个人不得转载,复制或以任何其他方式使用本文全部或部分,侵权必究。

传理者言

本专栏由香港浸会大学传理学院专家教授轮流执笔,多角度探讨人工智能时代下新闻传播、创意媒体、数据传播、品牌传播、传媒经营及财金商业等领域的新理念和新趋势,涵盖香港、亚洲以至manbetx app苹果 视野。学院作为香港传播教育先驱,也通过“人工智能媒体研究中心”,专注研究人工智能在不同领域的应用潜力,实践院训 “唯真为善”的精神。

相关文章

相关话题

设置字号×
最小
较小
默认
较大
最大
分享×