害虫控制公司Cleankill Environmental Services的服务和技术经理克里斯•戴维斯(Chris Davis)列举了他手下需要面对客户的害虫控制员需要具备的技能和素质，这或许适用于所有需要面对客户的员工。
1. 有条有理
有些人天生就很有条理；有些人条理性还有待提高；还有些人似乎永远都手忙脚乱。一名看上去干净利落的害虫控制员，坐在一辆内部干净而整洁的汽车里，这给新客户的第一印象绝对非常不同。害虫控制员还需要安排好上门服务的顺序，以免浪费时间。这是需要规划的，可能还需要与客户协商能否改变上门服务的时间。
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