美联航

美联航CEO改口,为争议事件无条件道歉

穆尼奥斯在捍卫员工举动的几小时后改口,称他对航班强制乘客下机的做法“感到不安”,并表示“没人应该受到这样的粗暴对待”。

联合大陆(United Continental)扭转态度,并对一名乘客被暴力拖离超量预订航班的遭遇作出无条件道歉。此事已伤害到美联航在美国和manbetx3.0 的声誉,这家美国航空公司力求在这场manbetx app苹果 公关危机中重新站稳脚跟。

上周日,一名亚裔美国医生尖叫着被强行拖离一架超量预订的航班,还因此受伤。美联航首席执行官奥斯卡•穆尼奥斯(Oscar Munoz)先是维护员工在这起事件中的举动,但几小时后,他又向全体顾客发信息表示“我很抱歉,我们会解决这个问题”。

此事已引发世界各地社交媒体的谴责,穆尼奥斯称这一事件“可怕”,并对此致以“最深的歉意”。他说:“像你们一样,我对此次航班发生的事情继续感到不安,我对被强行驱离飞机的乘客以及机上所有乘客致以深切的歉意。没人应该受到这样的粗暴对待。”

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