2008年末，从国外度完蜜月，回到位于美国佐治亚州亚特兰大市的家中，凯文•约翰逊(Kevin Johnson)发现了两件事：金融体系正在崩溃，信箱里有一封来自信用卡公司的信。
美国运通(American Express)在信中告知他的信用额度从10800美元下调到了3800美元，理由是，约翰逊光顾的那些商店的常客，都是该公司认为还款记录不佳的人。
约翰逊是一个媒体和互联网企业家，并以此为傲。在约翰逊看来，只是基于和他在相同的商店里购物的顾客的行为，就认为他财力有限，这根本站不住脚。约翰逊表示，当时他的FICO评分在760左右，绝对属于信用良好的范畴。FICO评分是美国衡量消费者信用度的标准指标。
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