腕表与珠宝

Time and place are the essence of good service
售后服务成为表商的卖点


百达翡丽和萧邦都在美国扩充售后服务门店面积,参观售后服务中心成为招待贵宾客户的压轴戏和公关手段,但投资售后服务中心本身是亏本的。

Aftersales workshops are less glamorous than boutiques but are vital to luxury watch companies. Now, Chopard and Patek Philippe have turned their workshops into marketing assets.

售后中心的风头通常不敌专卖店,但对各名表公司至关重要。萧邦公司(Chopard)与百达翡丽(Patek Philippe)如今已把售后中心变成了营销资源。

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