苹果(Apple)正从极具魅力的史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)领导的时代，走进更加低调的蒂姆•库克(Tim Cook)领导的更注重组织的时代，它遵循了每一个成功企业在创始人退休时所遵循的管理传统。当乔布斯辞去CEO职位时，人们正确地将注意力投放在他在产品和营销创新方面的辉煌历史上，较少关注他的管理风格——后者不论好坏，都是不可模仿的。尽管乔布斯拥有令人羡慕的审美品位、专注力和谈判技巧，他也很容易让他人蒙羞和难堪。
和许多有影响力的人士一样，人们更容易决定是否愿意对乔布斯投资或者购买他的产品，而不是决定是否愿意为他工作。面对令人目眩的产品需求和获得惊人成功的机会，人们会说“愿意”，面对大声咆哮和辱骂，人们