苹果(Apple)正从极具魅力的史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)领导的时代,走进更加低调的蒂姆•库克(Tim Cook)领导的更注重组织的时代,它遵循了每一个成功企业在创始人退休时所遵循的管理传统。当乔布斯辞去CEO职位时,人们正确地将注意力投放在他在产品和营销创新方面的辉煌历史上,较少关注他的管理风格——后者不论好坏,都是不可模仿的。尽管乔布斯拥有令人羡慕的审美品位、专注力和谈判技巧,他也很容易让他人蒙羞和难堪。
和许多有影响力的人士一样,人们更容易决定是否愿意对乔布斯投资或者购买他的产品,而不是决定是否愿意为他工作。面对令人目眩的产品需求和获得惊人成功的机会,人们会说“愿意”,面对大声咆哮和辱骂,人们则会说“不”。我今年遇见了一位硅谷的心理医生,他告诉我,他的大部分工作是为苹果员工做心理康复。
为了发现乔布斯留下的管理财富中有哪些有用的经验,把他所缔造的公司去人格化是有帮助的。例如,苹果实际上不是一家公司,而是三个截然不同的组织,为着同一个目标被绑在一起的,并达到完美的契合。
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