塔塔咨询服务负责人：人工智能可能终结呼叫中心

印度IT集团负责人预测，聊天机器人将很快取代人工客服的大部分工作。

更新于2024年4月25日 15:14 英国《金融时报》本杰明•帕金

印度IT公司塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services)的负责人表示，人工智能将在一年内导致呼叫中心的需求“最小化”，随着人工智能的快速进步，这将颠覆亚洲及其他地区的一个庞�