AI驱动的数字人(虚拟人, AI-powered virtual agents)正被部署于原本由真人承担的传播场景:客服、陪护、带货销售、新闻播报等。审视这些虚拟形象不难发现,它们有张统一的脸:年轻,职业化,女性形象居多,容貌端正,声音悦耳。原因大致有二。 一是社会分工逻辑:年轻人负责一般级别的沟通对接