数据公司高德纳(Gartner)以绘制不同技术的“技术成熟度曲线”(hype cycle)而闻名。在今年的报告中，生成式人工智能(AI)已经越过了“期望膨胀期”，目前正滑入“泡沫破裂谷底期”。只有过一段时间，它才能到达“稳步爬升复苏期”和“生产成熟期”。
三年前，OpenAI的ChatGPT发布，无疑引发了人们对生成式AI无限可能性的极大热情。这项技术的普及速度在历史上名列前茅。据该公司称，ChatGPT目前拥有超过8亿周活跃用户。用户们惊叹于这款聊天机器人的神奇能力，它能够完成各种各样的任务，例如为你的宠物金鱼写出像模像样的十四行诗、总结复杂的法律文件，或者生成可堪一用的企业演示文稿。
但这些基础模型也存在一些明显的缺陷，最显著的是它们容易产生幻觉，或者更准确地说，是编造事实。在无数次财报电话会议上，企业高管们都盛赞在几乎所有业务职能中部署AI以提升生产率的潜力。但他们也对生成式AI可能给数据安全、客户保密性和企业声誉带来的风险保持警惕。AI智能体部署带来的兴奋之情也遭遇了现实的重重阻碍，因为现实远没有程序员想象的那么简单。
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