美剧《绯闻女孩》(Gossip Girl)中,两位女主角Blair和Serena这对好闺蜜多次爆发激烈冲突,从公开对骂到大打出手。但经历冷静后的孤独与反思,她们明白彼此在对方生命中的重要性,友谊反而更加牢固。
经历冲突、误解,进而化解矛盾,是情感类电视剧永恒的主题。随着人工智能(AI)的发展,科技公司都争先恐后设计AI伴侣(AI companionship apps)。
有趣的是,AI公司设计伴侣产品时,往往延续了窄领域应用(如产品推荐系统)的假定:大多数算法都在想方设法猜你喜欢、回避冲突;比如,协同过滤、内容过滤等推荐算法的共同目标是最小化预测误差,在损失函数设计中倾向回避可能降低用户评分的负面内容。这种处理人际关系的矛盾,竟成了AI伴侣落地时不可逾越的鸿沟。
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