想象一下，在一场面试中，你面对的不仅是一组面试官，还有一双与电脑相连的电子“眼睛”。这台电脑会使用人工智能，根据你面部和眼睛微小的动作以及你回答问题时语调的变化来评估你的情绪反应，并得出关于你的结论。你可靠吗？你真的想得到这份工作吗？当被问及你最大的失败时，你微微咬紧牙关，这是否表明你有什么要隐瞒的？
这根本不是一个令人不安的未来设想，而是已经在发生的事情。许多公司正在开发或营销“情绪识别”招聘技术，一些公司已经开始使用这种技术。正如英国《金融时报》本周突出报道的，“情感人工智能”正被用于从广告、游戏到保险，以及执法和安保等多个行业。它展示了这样一种前景：利用面部线索来确定要向人们推销什么以及他们会如何回应广告；查看司机、学生或在家办公的人是否在集中注意力；或者是发现形迹可疑的人。
历史上充斥着有关新技术的悲观预测，但事实证明这些预测过于危言耸听。然而，对于面部识别技术——情感人工智能与之密切相关——我们有理由加倍谨慎。通过人脸的物理特征将人脸图像与数据库进行匹配的技术大体上是可靠的。然而，即便如此，系统有时也会错误识别女性或非白人的面孔，这可能会导致歧视行为，例如当执法部门使用这种技术时。
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