长期以来，人类与人工智能之间的关系一直很紧张。数十年来，流行文化使我们看到了机器人造反、推翻人类主人的景象。随着自动化悄然渗入工作环境，这种担忧已被一种更为老生常谈的反乌托邦式愿景所取代——在未来，机器只会简单地取代劳动者。
新型冠状病毒肺炎（COVID-19，即2019冠状病毒病）疫情更是加剧了这种担忧。去年12月发布的一项研究（后面还会进一步介绍这份研究）警告称，在英国，招待业和零售业等已经因新冠疫情封锁而苦苦挣扎的行业，最有可能受到疫情期间工作场所加速自动化的影响，尽管其他许多工作也不安全。
企业领导者在如何运用人工智能和工业机器人等创新技术方面面临抉择。着眼长远的看法是，要将这些工具视为人力放大器，并大力投资以确保员工掌握能最大限度利用这些工具的技能；这种看法将让社会受益。另一种选择是，稀里糊涂地任由劳动力市场被掏空，在这种情况下，面临最大风险的，往往就是那些在新冠疫情中受苦的人们。
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