在当今奢侈品零售界，谁能尽可能又快又不费力气地卖出东西，谁就为王，或女王。2009年，时年20多岁的金发女郎、时尚买手索菲•希尔(Sophie Hill)，受年轻人使用社交媒体的方式启发，推出了私人采购服务Threads Styling，口号为“启发、获得、给予”。所有业务均通过社交媒体完成：新客户通常都是通过Instagram联系，经由公司WhatsApp运营团队沟通后，分配给一位私人买手（共有27名）。这名私人买手将成为客户的单一联络人。所有交流均通过发信息完成。他们称之为“交谈商务”，或“聊天媒体”，但商业模式仿效一般的P2P社交。
从一开始，希尔就毫不讳言自己的目标就是服务较年轻的客户群。“我记得，一开始，人们对我说，‘为什么你要专注于千禧一代？他们的市场可不够大。’”希尔回忆道。“人们不理解。他们认为我们做的一切都太不成熟了。而在我看来，‘我发自心底地认为还没有人专门服务这一代人。’”
她是对的。根据《福布斯》杂志(Forbes)去年6月发布的一份报告，到2025年，千禧一代和“Z世代”客户预计会占到奢侈品市场的45%。他们已占到Threads客户群的70%，人均花费则高达3000英镑。
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