在推出智能语音助手Alexa之前，亚马逊(Amazon)刚刚经历了一次令人尴尬的失利。亚马逊希望用智能手机Fire做出一番成绩，但这一尝试彻底失败，迫使该公司在2014年末进行了一次1.7亿美元的减记。分析师称Fire是有史以来最糟糕的手机之一。
Fire手机的终结似乎让亚马逊发展自己的移动平台的希望化为泡影。当时苹果(Apple)拥有iPhone，Alphabet拥有无处不在的谷歌(Google)搜索引擎，亚马逊急于找到不经由竞争科技公司、直接触及顾客的方法。
尽管当时很少有人预见到，但Alexa给予亚马逊的正是其一直试图用Fire手机实现的入口，只不过形式不同。Alexa的模式并不是让用户与屏幕进行交互，而是完全基于语音。
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