广告和营销机构面临着一个难题。年轻人如何能理解老年人呢？
公关专家马克•博尔科夫斯基(Mark Borkowski)说，广告商在面向老年消费者做营销时经常会搞砸，失败根源就在于广告机构的文化。“听到让他们针对这一群体想创意，肖尔迪奇区(Shoreditch)那些留胡子的创意人士就崩溃了。”
博尔科夫斯基等批评人士表示，广告和营销机构变得太关注年轻人。而那些勇于接受挑战、开发老年消费者的广告人，却不理解老年群体的复杂性。
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