公关

“去公关”时代到来?

越来越多的欧美公司高管,包括巴菲特,都不再聘请公关,因为他们认为公关除了“增加企业的套话”之外无所作为。一些管理者认为,到了敞开心扉面对媒体的时候。

独立财务顾问公司Hargreaves Lansdown的联合创始人和执行董事彼得•哈格里夫斯(Peter Hargreaves)认为,职业公关高管的工作是“安稳的”。但不好的一面是,他们往往提供“枯燥的信息”。

正因此,Hargreaves Lansdown没有雇佣专职的公关人员或团队。相反,这家富时100指数(FTSE 100)成分股公司将联络媒体的职责交给五位高管,这五人也是公司事务(财务规划或退休金之类)专家。哈格里夫斯称,这种安排的好处是“记者可以马上与一位熟知财务话题的人员交谈。这好过在记者和专家之间插进一个团队。”坏处是他们可能说出不该说的话:“这点必须忍受。我自己的失言是出了名的。”

公关行业看似无处不在,但仍有公司故意只设立有限的(或者干脆不设立)媒体或公关部门,也不聘请外部机构。沃伦•巴菲特(Warren Buffett,见上图)拒绝聘请媒体顾问。这位身家亿万的投资者把媒体来电、投资者问询和其他各种请求交给助理黛比•博萨内克(Debbie Bosanek)处理,他自己在年会上与股东交流,解释一年一度的《致股东信》。硅谷亿万富翁、特斯拉汽车(Tesla Motors)首席执行官埃隆•马斯克(Elon Musk)选择亲自上阵搞公关,尽管他对超音速“超回路列车”(Hyperloop)的设想往往使他被视为“人肉公关机器”的代表。

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