FT商学院

危机时刻

FT专栏作家希尔:企业在危机时刻仅靠诚实是不够的。如果管理者无法制定一个成功的战略,那么诚实、信任、沟通和共同牺牲都会变得一文不值。

11月底,美国航空公司(American Airlines)终于进入破产保护,8年前,该公司员工在薪资方面作出的妥协似乎帮助其母公司AMR找到了一条摆脱灾难的途径。一些人声称,2003年,管理者未能从员工那里得到足够多的让步。还有人表示,此后员工没有尽到自己的本分。很多人认为,破产“处罚”本会对美国人有利。

即使考虑到美国破产机制的种种好处以及航空公司在劳资关系方面的不良记录,这也是一种自暴自弃的做法。管理者不应在麻烦一出现时就按下“重启”键。

然而,正如AMR事件所说明的那样,说服人们做出牺牲很难,而要判断这些牺牲是否足够则更难。雇主——和政府——怎样能够以集体利益为由,说服人们放弃福利、薪资和工作?

您已阅读19%(303字),剩余81%(1318字)包含更多重要信息,订阅以继续探索完整内容,并享受更多专属服务。
版权声明:本文版权归manbetx20客户端下载 所有,未经允许任何单位或个人不得转载,复制或以任何其他方式使用本文全部或部分,侵权必究。
设置字号×
最小
较小
默认
较大
最大
分享×