孩子太霸道,把幼儿园所有的玩具视为己有,不让其他小朋友玩,父母有责任;老公太大男子主义,大小家务一概不管,把家当成24小时有客服的酒店式公寓,老婆有责任;老板一点没有人情味儿,经常给员工来个午夜凶铃,或者把员工的周末默认为工作日,员工也有一定的责任。
很多老板的坏脾气是被员工惯出来的。
我遇到过一个酒店的公关经理,她那时的气色很糟,即使涂上腮红也只不过像是在发烧。原来那些日子展览、会议不断,许多大人物纷纷入住总统套房。她工作日忙到夜里12点,周末还要一大早跑过来,捧着鲜花、穿着高跟鞋站在门口当迎宾小姐。可同样的事情发生在另一家酒店的公关经理身上,却得到了完全不同的对待。当她得知某国总理周六入住酒店后,安排了一个手下过来迎接,自己气定神闲休息去了。他们酒店的总经理也曾经为此批评过她。在她的坚持下,她与总经理达成了这样的默契:若有贵宾入住,工作日时公关部3位同事可以一起迎接,若遇到周末,值班的那个迎接即可。她对我说:“这是我给老板做的规矩。如果每位贵宾都要我们三个一起迎接,大家都得累死。”
您已阅读28%(447字),剩余72%(1141字)包含更多重要信息,订阅以继续探索完整内容,并享受更多专属服务。