前一阵子，正在我写专栏称赞苹果平实的语言风格的时候，史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)正在与一个女生电子邮件往来。乔布斯的电子邮件又将平实直率带到了一个全新的水平。
长岛大学(Long Island University)学生切尔茜•艾萨克斯(Chelsea Isaacs)为了完成论文而联系苹果新闻办公室，索取有关iPad的信息。她尝试了六次都没有回音，于是就给CEO发电子邮件抱怨。
“乔布斯先生，我向您谦卑地请教，既然苹果能够无比专注地满足学生需求，无论是最新、最伟大的发明还是贵公司的客服专线都是如此，媒体关系部门却为何颇为讽刺地不能回答我的任何问题，我已一再告知这些问题对我的学业成绩至关重要。”
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