微软的产品往往被广泛使用，却很少受到好评。例如，即时通讯平台Teams就没有竞争对手Slack那样的好评。其搜索引擎必应(Bing)也不像谷歌那样成为在线查询的代称。
必应于2009年推出，其名字意在模仿答对问题的感觉。但这种感觉并没有反映在该服务本身的市场份额上。据估计，谷歌拥有超过五分之四的搜索引擎市场。排在第二位的必应只有不到十分之一的份额。
然而，搜索广告市场的一小部分仍然是一个相当大的业务。在截至9月30日的3个月里，微软在搜索和新闻广告方面实现收入29亿美元，同比增长10%。
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