劳埃德银行集团(Lloyds Banking Group)已将逾1800万客户列为主要增长目标，并培训了数百名员工，以向这些客户销售额外的产品和服务。
知情人士以及英国《金融时报》看到的一份内部简报显示，这家英国最大的高街银行已部署了一支由约830名新员工和现有员工组成的团队，目标是与其2700万客户中的1870万客户实现“关系增长”。
劳埃德银行两年来一直在进行战略调整，其中一个目标就是“加深与客户的关系”。首席执行官查理•纳恩(Charlie Nunn)提出的目标是，到2024年底，向客户销售的平均产品数量增加5%。该战略推出时，这一数字为2.4。
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