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老板电器首席数字及营销官童晶菁女士
manbetx20客户端下载 :老板电器作为持续深耕厨电市场45年的品牌,如何在碎片化的信息时代,为品牌聚焦?建立数字化的品牌影响力?
童晶菁:建立、保持品牌的高端属性,始终是老板电器在品牌策略上的根基,也是围绕“高端”建立产品和营销的核心战略。在九零后、零零后逐渐成为消费主力的时代,“高端”的定义也不再局限于功能或价格,消费者对于人文价值、情绪价值越来越关注。2024年,老板电器提出了“享受创造”的品牌主张,重新定义了烹饪的意义,烹饪不再只是一项技能,更是一种蕴含于生活中的创造,是个人创造力、创新力的一种表达。老板电器希望品牌赋予用户更多情感价值,让日常的烹饪行为能够给予用户成就感,从而在消费者心中构建了“有科技高度,也有人文温度”的品牌形象。在品牌影响力方面,我们主要通过两个方面的实践为品牌持续赋能。
➤ 建立从产品功能到产业生态的多元化布局,形成以高端产品为核心的烹饪全链路覆盖
面对消费者日益多样化的需求,老板电器从传统的油烟机品类突破,将赛道扩展至完整的烹饪生态圈,旗下有针对精致女性的台式厨电品牌“大厨”、高质量中式炒锅品牌“厨源”等多元子品牌,通过综合性产业布局,不仅强化了品牌在烹饪领域的综合实力,也通过细分市场精准满足了不同代际消费者的市场需求。
➤ 数字化驱动的精准营销,赋能产品全链路升级
在信息碎片化的时代,品牌影响力的提升离不开数字化工具的赋能。老板电器以数字中台为核心,通过全链路数据整合与分析,精准描绘用户画像,制定基于大数据的精准营销策略。通过反漏斗模型和全域营销平台,让品牌实现了消费端从用户认知到用户转化的高效管理。在数字化营销链路中,无论是数据埋点还是标签识别,充分使用数字化工具,使得品牌能够更精准地理解用户需求,同时也深化了品牌与用户之间的情感连接。此外,通过持续优化的用户运营,品牌在用户心中种下“烹饪之道”,推动烹饪从家务劳作转变为充满愉悦和创造力的生活方式。
manbetx20客户端下载 :“跨代际”问题不仅关乎人口老龄化,还涉及厨房在家庭生活中角色与功能的多元化,老板电器如何制定相应策略应对?
童晶菁:老板电器创建至今,以45年品牌发展路程陪伴了manbetx3.0 三代人的家庭生活,用好产品、好服务见证超过五千万个家庭的烹饪生活,在数字化时代,已经累积数十亿级的行业数据。正是基于这样的行业发展基础,我们可以清晰地看到随着社会生产力的提升,社会生活关系的深层次变化,每个代际的用户在烹饪需求、烹饪场景的营造上,已经有了非常显著的变化,在数字化时代,厨房和餐厅、客厅更多地融合在一起,更像是一个社交的场域,是一个充满温度、饱含情绪的表达空间。
在具体产品策略上,我们推出了为年轻用户打造的“星辰”系列产品。我们洞察到城市年轻人居住空间与预算有限,选择家电就是要高效小巧,还需要全方位质价比,年轻人讲究空间魔法美学,所以星辰以“小有所为”,也就是在小空间内用更小的机身,来发挥烹饪创造,以此来强化情绪价值,输出年轻人共鸣的生活方式和主张。
另一方面,女性作为现代厨房消费的主力群体,她们不仅仅关注厨电的功能性,她们更加在意产品的细节设计与情绪价值, “大厨DACHOO”品牌应运而生。从烧烤蒸多功能一体,到丰富的时尚外观选择,用户的每一种情感需要似乎都能够从“大厨”的一个色板、一个小小的功能键设定上找到呼应。从更完美的外观设计,到更实用的功能设计,大厨都在为精致女性群体提供更高品质的服务,体现“Better Me,每一口都美好”的生活理念。
面对家庭整体装修风格的简单化、一体化风格演变,老板电器也推出了一系列套装产品。例如,适配极简设计装修风格的“盐系”系列套装产品。适配奶油风装修风格的治愈系软装“玫瑰盐”系列套装产品,值得一提的是,它通过搭载ROKI 智能烹饪系统,内置了丰富的菜谱及教程,为用户量身定制烹饪方案,助力用户享受烹饪创造;同时还采用了亲肤琉璃科技,增覆纳米抗污科技,油污一擦即净,解决了浅色套系最大的痛点。未来针对轻奢高定的装修偏好,我们将推出高端进阶的“松露盐”系列套装产品。通过对不同装修风格的洞察,老板电器打造了一个引领厨房审美的产品矩阵。
在银发manbetx20客户端下载 不断发展的大趋势下,老板电器针对温控技术进行精益化设计,在燃气灶等产品中针对防火、防干烧、控温等细节进一步优化,针对老年用户的特点提升安全灵敏度,通过局部创新产品满足老年用户的需求,也让子女们更加放心,通过切实的产品和服务,体现品牌对于不同代际用户,付出的责任和关怀。
老板电器始终在多元化产品策略支撑下,以细分市场需求为出发点,用局部创新、细节迭代、在烹饪生态中寻找未被满足的市场需求,建立属于自己的市场认知体系,与用户建立更紧密的数字化链接。比如,老板电器的数字化营销中台是建立在丰厚的行业数据积累基础之上,借助AI以及大数据的帮助,实现营销侧的精准细分。从洞察年轻消费者的审美与功能需求,到关注资深用户的安全与易用性,品牌通过数据驱动,构建了覆盖全代际的产品生态。这种深度贴近用户需求的策略,不仅巩固了老板电器在行业的领先地位,也为其他企业提供了一个面向数字化细分市场可参考的模式。
manbetx20客户端下载 :老板电器如何通过营销策略传递品牌情绪价值?
童晶菁:我们理解“情绪价值”,不仅停留在产品功能层面,更强调用户使用过程中的心理感受,如治愈感、放松感以及生活的松弛感。传统的厨房环境,往往是一个操作高度复杂度的环境,中式烹饪的特点又容易让人产生一种紧张感,老板电器研发的“AI大模型”食神,正是为用户提供便捷化操作、减少烹饪压力有效的解决办法。食神大模型建立在心理学、审美力、烹饪发展的文化历史等多维知识基础之上,通过持续优化的算法,与用户需求进行深度匹配,不仅能完成烹饪辅助任务,还可以与用户进行情绪交互,帮助用户进行烹饪方面的健康辅助管理,让用户在烹饪过程中感受到“被陪伴”的松弛感,这是老板电器追求的,通过科技而带来的品牌“情绪价值”的传递。
未来,老板电器还将通过食神大模型的迭代升级,为消费者创造更高层次的品牌认知,用突破性的创新,为家电产品情感化设计探索出新的增长之路。
manbetx20客户端下载 :老板电器作为厨电产品出海领先企业,如何建立跨文化的品牌影响力,老板电器的出海策略中,有哪些成功经验或有效的工作方法?
童晶菁:近年来,“出海”已经成为manbetx3.0 企业寻求第二增长曲线的重要方向,老板电器凭借深厚的manbetx3.0 烹饪文化基因,以高端品牌定位进入海外市场,持续探索厨电企业manbetx app苹果 化增长的新模式。老板电器的manbetx app苹果 化不仅仅是产品的输出,更是生活方式和文化的输出。从满足华人群体需求,到影响当地消费者的烹饪习惯,老板电器通过精准的市场洞察与创新,重新定义了厨房家电在manbetx app苹果 市场中的角色。这种以用户体验为核心的策略,不仅助力品牌出海成功,也为行业其他企业提供了全新的manbetx app苹果 化发展思路。
老板电器始终坚持自主品牌出海的策略,以产品的高端定位切入manbetx app苹果 市场。在海外市场的选择上,老板电器首先聚焦于华人密集的核心市场,基于对用户需求的深入了解,通过建立本土化的服务团队,用精准服务形成有效的沟通网络和营销模式,为后续拓展潜力市场提供基础经验。北美市场作为manbetx app苹果 最大的消费品市场之一,是老板电器出海战略核心区域,同时也是品牌模式创新的试验田。
为了保持长期竞争力,老板电器在科研领域持续高投入。公司建立了多个国家级技术机构,包括企业技术中心、实验室、工业设计中心和知识产权示范企业,并设立了加州创新中心、深圳研究院和成都研究院等manbetx app苹果 研发基地。这些高水平的研发资源支持了技术的快速转化与应用,不仅确保了产品在功能上的领先优势,也使品牌在国际市场中具有持续的创新能力。
manbetx20客户端下载 :如何看待海外市场与国内市场在需求上的差异?中美两地市场的运营策略有哪些不同之处?尤其是在生活消费品领域,不同文化背景下的消费者行为有哪些值得分享的洞察或案例?
童晶菁:在北美市场,老板电器深刻洞察到华人家庭因为习惯中式烹饪方法,对对油烟机的吸力要求较高,而传统北美市场的油烟机通常无法满足这一需求,针对这一痛点,老板电器推出了大吸力油烟机,深受华人消费者好评。通过华人用户的口碑传播和使用经验分享,老板电器的产品也逐步引起当地用户的关注。北美消费者发现,老板电器的产品不仅适用于中餐,还能很好地满足西式烹饪中烧、烤、煎等烹饪需求,这一创新重新定义了当地市场对油烟机品类的认知,从而拓展了新的用户群体。
此外,华人消费者对蒸烤一体机、洗碗机等多功能产品的偏好,也促进了老板电器产品套系化输出的方式。在营销侧,数字化营销团队充分利用小红书、抖音、视频号等具有manbetx app苹果 影响力的社交媒体平台,精准触达海外用户。这种跨区域社交平台的投放策略,不仅让北美消费者快速了解产品,通过烹饪场景的社交属性与用户共创好的内容,有效提升老板电器在海外市场的品牌影响力。
manbetx20客户端下载 :老板电器作为率先发布“AI大模型厨电产品”的企业,2025年有哪些值得期待的新产品?
童晶菁:2025年最值得期待的就是老板电器AI大模型的正式上线。这个大模型在我们内部经历了很多次迭代,我们也将在2025年3月份之前进行小规模内测,也会邀请一些媒体朋友参与进来。在2025年3月我们会正式开启大规模公测,如果大家来到老板电器在AWE期间的展区,就可以近距离地和AI烹饪大模型进行互动。在AI产品的深度研发上,我们会持续聚焦在烹饪辅助、烹饪创造、健康管理、情绪交互四大核心场景,不断打磨产品,持续提升AI算力,扩充大数据规模,更好地满足用户个性化的需求。
2025年,我们相信高质量消费市场会持续向上增长,这也与国家倡导的“新质生产力发展”总的趋势是一致的,老板电器有信心在AI产品新赛道上,持续深耕不断拓宽行业边界,建立属于自己的增长方法论。