危机公关

西贝舆情风波启示录:企业该如何应对网络舆情

李洋:企业应建立“感知情绪、疏导优先、专业应对”的危机公关逻辑,同时厘清个人与企业的边界,才能在舆论浪潮中守护来之不易的品牌价值。

公关
给车展“冰淇淋热搜”泼碗冷水

肖波:公众需要了解真相无可厚非,但上纲上线的无端揣测大可不必,尤其是不应该随便扣“中外区别对待”的帽子。

危机管理大师的自我危机处理要义

赵莹:公众愿意给负责任的企业或者个人改过自新的机会,但是不会给满口谎言且没有担当的人物第二次机会。

蒙牛
蒙牛危机公关之误

manbetx20客户端下载 撰稿人张硕:面对黄曲霉素超标事件,蒙牛乳业新闻发言人的危机公关难以令人满意。1982年美国强生公司的“泰诺门”,也许可以提供某种正面经验。