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美国梦如何被“付费入场”取代

马斯特斯:从迪士尼世界到美国运通,各大品牌为了最大化利润,正在划分消费者阶层,将中产与穷人、中产与富豪区分开来。

美国以前自视为一个中产阶级国家,美国人被共同的抱负、共同的业余爱好和大众市场品牌凝聚在一起。如今的企业却在竭尽全力划分消费者阶层,将中产与穷人、中产与拥有游艇的富豪区分开来,以便榨取尽可能多的利润。

迪士尼世界(Disney World)就是一个例证。它曾经使用“人人都是VIP”之类的口号,并且拒绝提供免排队服务。如今,它提供高达每小时900美元的VIP导览服务(不包括门票)。在会员制仓储式超市开市客(Costco)不仅对上门购物的顾客收取会员费,还为愿意支付更高价格的“高级”会员提供专属的购物时段。

达美航空(Delta Air Lines)将差异化营销发挥到了极致,在普通的机场贵宾室之外,还增设了豪华的“Delta One”贵宾室。该航空公司上月告诉投资者,其高端机票带来的营收很快将超过所有manbetx20客户端下载 舱机票。

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