近日,丰巢陷入了一场5毛钱引发的争议中。
事情的缘由是这样:4月底,丰巢快递柜开始在全国推行会员制服务,随之公布了收费规则:会员用户月卡每月5元,季卡每季12元,会员可以7天长时间存放,不限保管次数;而非会员的包裹,存放超过12小时后要收费5毛钱,3元封顶。
这并不是丰巢第一次开始尝试收费,上一次丰巢被骂上热搜,就是因为消费者的快件存放超时后,取件的时候丰巢快递柜的智能显示屏上会跳出一个赞赏的二维码,虽然是可以跳过的,但是由于“跳过直接取件”的选项位于二维码下方,且颜色偏暗,很多眼神不好的消费者,比如老年人就会被“诱导付费”。
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