需要她帮助的员工在被“裁员、优化规模、重组”之后不断发来消息，詹妮弗•马费伊(Jennifer Maffei)几乎应接不暇。
这位专门为行政人员寻找职位的招聘顾问表示，随着企业加大对AI的投入，越来越多行政人员被抛在一边。“一团糟，”她说，“他们都来自那些大公司，这些公司一直在……预期AI能够为它们完成这样那样的工作。在某些情况下，AI确实能做到。”
马费伊看到的是一个更大的趋势。智库布鲁金斯学会(Brookings)的研究显示，在大约600万名最容易遭受AI驱动的岗位替代、且最缺乏应对能力的美国劳动者中，文书和行政岗位员工——从医学转录员到行政助理再到前台接待员——构成了主体。
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