有关“中层管理已死”的报道往往被大大夸大。但推特(Twitter)联合创始人杰克·多西(Jack Dorsey)的最新说法或许更值得多几分重视:就在几周前,他在自己最新的创业项目——金融科技公司Block——裁减了数千个岗位。
多西认为,自古罗马以来沿用的层级组织结构——大约八名员工向上一级汇报,层层直至最高层——正如托加袍一样走向消亡。原因在于,大量中层管理本质上是将宏观战略拆分为越来越细小的职责单元,并将信息沿层级向上汇报。而人工智能凭借对实时内部和客户数据的访问,可以跳过这一过程,直接主导运作。按照这一设想,人类保留下来的角色将主要集中在产品实际生产、问题解决以及对同事的指导与辅导。
多西的愿景与当前企业使用人工智能的方式形成鲜明对比。整体订阅量在上升,但现有证据显示,这项技术正在接手更小且相对独立的工作模块;它放缓了例如初级软件开发人员的招聘,但尚未对资深岗位造成过大的冲击。
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