FT商学院

为什么全世界都对奢侈品失去了热情?

高端零售正陷入身份危机:在被疏远的消费者心灰意冷之后,品牌还能否重新说服他们掏钱?

诺尼•奥杜姆(Nony Odum)曾沉迷于奢侈消费的乐趣。这位美国前时尚高管,曾供职于拉夫•劳伦(Ralph Lauren)和Loro Piana,那时的她,心甘情愿地为一件巴尔曼(Balmain)或杜嘉班纳(Dolce & Gabbana)的连衣裙挥金如土,或将思琳(Céline)的呢大衣收入衣橱。每一年,她都会为自己添置一只香奈儿(Chanel)的手袋,或是一双鞋。

如今,这一切都成了过去。与数百万对奢侈品失去热情的消费者一样,她已不再像从前那样大肆挥霍。奥杜姆说,她十分明白,自己以及许多像她一样的人为何选择收紧钱包。

“过去买奢侈品是件有趣的事,现在不是了。”奥杜姆在瑞士家中录制的一条Instagram短片里说道。她提到旗舰店门口的保安,以及某些品牌竟要求顾客预约才能试鞋。

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